Удаленная экспертная консультация

Забронируйте услуги персонального эксперта по всем вопросам, связанным с вашим оборудованием и производством

Связаться с нами

Краткий обзор

Преимущества

  • Воспользуйтесь преимуществами высокой степени доступности наших экспертов в настоящее время
  • Высокая гибкость при почасовом бронировании экспертов для консультаций
  • Выберите наиболее подходящего специалиста для решения ваших вопросов или поручите командную работу
  • Углубленный дистанционный анализ производственных параметров там, где это необходимо для наилучшей дистанционной поддержки

Информация о изделии

Закажите личную консультацию прямо сейчас!

В настоящее время компания W&H предлагает своим клиентам уникальную возможность заказать персональную консультацию эксперта на почасовой основе. В настоящее время наши специалисты не так часто находятся в командировках, как раньше, и поэтому готовы помочь вам в любых вопросах, касающихся вашей машины и производства. Вы можете использовать это время для устранения существующих ошибок для усовершенствования производства и оптимизации процесса.

Основываясь на ваших темах, мы назначаем подходящего специалиста для решения ваших вопросов или даже объединяем различных экспертов в команду для оптимальной консультации. Поэтому вам следует заранее присылать нам свои вопросы, чтобы мы могли подобрать для вас самых лучших специалистов.

Консультации проводятся в запланированную дату с помощью онлайн-средств совместной работы (например, Microsoft Teams) и, в зависимости от случая, для достижения наилучших результатов дополняются удаленными сервисами компании W&H для доступа к данным о производственных параметрах или получения визуальных изображений (без дополнительной оплаты)

ЗАКАЖИТЕ ПОЧАСОВУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СЕЙЧАС

В качестве специального предложения во время COVID-19 вы оплачиваете только почасовую ставку пециалиста, включая подготовку или создание отчета. В случае использования нами дополнительных удаленных технологий (удаленного обслуживания или visual assistance) или назначения нескольких экспертов по вашему делу дополнительная плата не взимается.

связываться с нами

Как это работает

1. Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальное коммерческое предложение и определить объем консультации.

2. Соберите вопросы и перешлите их нам.

3. Компания W&H выбирает подходящего эксперта и согласовывает с вами время.

4. Проведение консультации через Microsoft Teams или другое удаленное средство (удаленное обслуживание или visual assistance – без дополнительной оплаты)

5. Наш эксперт подготовит для вас отчет с рекомендациями.

Личные эксперты доступны для:

  • Технических вопросов
  • Технического обслуживания
  • Поддержки при установке или вводе в эксплуатацию
  • Обсуждения открытых пунктов и ошибок
  • Улучшения операций и процессов
  • Удаленной консультации по вопросам производительности
  • Или любых вопросов, которые могут у вас возникнуть...

ЭТИ УСЛУГИ МОГУТ ТАКЖЕ БЫТЬ ИНТЕРЕСНЫ ДЛЯ ВАС

Обслуживание

Удаленное обслуживание

Для решения вашей проблемы достаточно одного щелчка мыши. В экстренном случае звоните в наш Информационно-диагностический центр по телефону +49 5481 14 3333.
Поддержка

Visual Assistancs

С машиной возникла проблема, которую необходимо устранить в кратчайшие сроки? Используйте лучшее из обоих миров: С помощью Visual Assistance вы получаете быструю помощь вне зависимости от расстояния, аналогичную обслуживанию на месте. Мы устанавливаем цифровой мост между вами и нашими сервисными инженерами. Пусть они видят то, что видите вы: они будут давать вам указания, будто вы находитесь и работаете рядом с ними.

Наш сервис для вашего бизнеса

Горячая линия обслуживания

Опытные специалисты поддерживают вас круглосуточно по всему миру по нашей бесплатной горячей линии обслуживания.

подробнее

Оригинальные запасные части

Получайте высокое качество и долговечность по привлекательным ценам 24 часа в сутки 7 дней в неделю прямо со склада.

подробнее

Удаленное обслуживание

Получите оперативную поддержку при возникновении проблем с машиной посредством удаленного доступа в режиме онлайн.

подробнее

Поддержка во время Короны

Специальные предложения по обслуживанию в период COVID-19

подробнее

Больше новостей